כל האוספים
הכירו את הפיצ'רים השונים
תקשרו עם העובדים שלכם באמצעות הודעות דחיפה (פוש) ישירות לנייד
תקשרו עם העובדים שלכם באמצעות הודעות דחיפה (פוש) ישירות לנייד

צרו מסרים מרתקים ואינטראקטיביים שיגיעו לעובדים הנכונים בזמן הנכון! בואו ללמוד איך לתזמן ולהתאים אישית את הודעות שלכם.

Tal Groder avatar
נכתב על ידי Tal Groder
עודכן לפני יותר משבוע

כלי התקשורים מאפשר שליחת הודעות לעובדים, ישירות מהדאשבורד - במילים אחרות הודעות 'פוש'. ניתן גם ליצור הודעות SMS ודוא"ל, תוכלו לסנן את קהל היעד ע״פ תגים ופלחים, מחלקות או אפילו לפי עובדים ספציפיים. כלי זה מאפשר ליצור, לתכנן ולתקשר הודעות מתוזמנות מראש המאפשרות לכם לנהל את כח העבודה בראש שקט עם מקסימום מוכנות.

בתפריט צד השמאלי לחצו על Communicate, לאחר מכן לחצו על הכפתור
Send a new message הנמצא בפינה הימנית העליונה במסך.

כעת, בחרו מבין 3 האפשרויות הבאות:
הודעת 'פוש', הודעת SMS או הודעת דוא"ל - כעת נבחר בהודעת 'פוש' Push notification.

תקשור #1 - הודעות דחיפה (פוש)

הידועות גם כהודעות 'פוש' - סוג הודעות זה יופיע מיידית במכשיר העובד עם זיהוי מאפליקציית Eloops.

שלב 1 - בחירת קהל העובדים

בחירת עובדים ע"פ סינון | Select members by filters - תוכלו לשלוח את הודעת ה'פוש' לקבוצות מסוימות בארגון או לתגים/ ע״פ חלוקה שהוגדרה מראש. ניתן לסנן גם לפי סטטוס העובד (מאושר, בהמתנה, לא פעיל או כל העובדים).

בחירת עובדים ספציפיים | Select specifis members - כאן תוכל להקליד את שמם של עובדים ספציפיים שתרצו שיקבלו את הודעת ה'פוש'. התחילו על ידי הקלדת השם ובחרו את העובד הרצוי בהתאמה.

שלב 2- כתיבת תוכן ההודעה

כותרת | Title - זוהי כותרת ההודעה שהעובדים שלכם יקבלו למכשיר שלהם. כותרת שתמשוך להם את העין ותהיה משמעותית עבורם, תגרום להם לרצות לפתוח את המסר שלכם ולשתף פעולה.

כתבו את תוכן ההודעה | Enter your message - כאן תכתבו ותעצבו את גוף הודעתכם ותוכלו להתאים אותה אישית עבור העובדים והתקשור הספציפי. השתמשו בסרגל הכלים לעריכת טקסט, הוספת תמונות, הכנסת וקישור כפתורים ועוד.

הוספת כפתור | Insert a button:

  • בחרו את יעד הכפתור שברצונכם ליצור לפי סוג התוכן (סקר, חידון, טופס וכו').

  • בחרו האם תרצו שהכפתור יהיה תמונה לחיצה או כפתור קלאסי (בדוגמא זו בחרנו בכפתור קלאסי).

  • בחרו את גודל וצבע הכפתור (צבע Primary מותאם לצבעי המיתוג של חברתכם)

  • הקלידו את התווית - הטקסט שיופיע על הכפתור עצמו (קראו לפעולה).

  • הקלידו את השם הספציפי של התוכן שיצרתם כדי לקשר אותו לכפתור ובחרו.

  • לחצו על הכפתור 'הוספה' | Add Button

טיפ למקצוענים: לפני שתשלחו את ההודעה, בדקו אותה תחילה על ידי שליחה לעצמכם כך תוכלו לבדוק שנראות ההודעה היא לטעמכם.

תיזמון | Scedule Delivery - הגדירו זמן לשליחת ההודעה. ניתן לשלוח את ההודעה באופן מיידי או במידה ואתם רוצים לשלוח את ההודעה במועד מאוחר יותר בחרו בשדה זה והגדירו תאריך ושעה לשליחת ההודעה.

סמנו את השדה האחרון 'בדקתי את ההודעה שלי פעמיים'
(I've double checked my message and I'm ready to publish this message) ואז אתם מוכנים ללחוץ על כפתור השליחה!

עריכת הודעות ונתונים

קיימת בפניכם האפשרות לערוך הודעות פוש שכבר נשלחו לעובדים, העריכה כוללת את הכותרת ותוכן ההודעה. משמע, עובד שטרם פתח את הודעת הפוש שהתקבלה יראה את הגרסה המעודכנת שערכתם בצורה אוטומטית. תמצאו את מסך העריכה הלחיצה על ההודעה הרצויה ומעבר ללשונית Edit. בצעו את השינויים הנדרשים ולחצו על הכפתור הירוק Save Changes.

לשינוי הכותרת לחצו על האייקון של העפרון ולאחר מכן שמרו באמצעות לחיצה על הV הכחול.

נתונים

בלשונית Sent תוכלו למצוא את רשימת העובדים שקיבלו את ההודעה לפי שם ובנוסף, לראות מי פתח את ההודעה ומתי.

מצד שמאל לתיבת ההודעה תוכלו לקבל מספר נתונים שיעזרו לכם לקבל תמונת מצב על רמת החשיפה של ההודעה בפני העובדים.

  • Created at - מתי ההודעה נוצרה/נשלחה

  • Status - סטאטוס ההודעה (נשלח)

  • Type - סוג ההודעה שנשלחה מתוך הסוגים השונים (פוש, סמס, מייל)

  • Total Sent - סה״כ הודעות שנשלחו

  • Total Views - סה״כ ההודעות שנקראו ע״י העובדים

  • Reach - סה״כ ההודעות שנקראו ע״י עובדים ייחודים

במעבר למסך הראשי של ה Communicate נוכל לראות את הרשימה של כל ההודעות שנשלחו ושעתידות להישלח ואת הנתונים שלהם בראיה כוללת.
שימו לב: ישנו סינון מצד ימים למעלה שנותן לנו שליטה על הצגת הנתונים, יש לבחור את התאריך הרצוי וללחוץ על כפתור ה- Reload.

עמודות הטבלה:

  • Name - שם ההודעה שנשלחה

  • Status - סטאטוס ההדעה (נשלח, מתוזמן)

  • Created At - מתי ההודעה נוצרה ונשלחה

  • Type - סוג ההודעה (פוש, מייל, סמס)

  • Total Sent - סה״כ הודעות שנשלחו

  • Total Views - סה״כ ההודעות שנקראו ע״י העובדים

  • Reach - סה״כ ההודעות שנקראו ע״י עובדים ייחודים

תקשור #2 - הודעות SMS

תהליך דומה קורה כאן באופציית הודעות הSMS , כלי זה מתאים להתקשורת הראשונית המזמינה את כל העובדים להצטרף לאפליקציה ולהירשם.

  • בחרו את העובדים הייעודיים לקבלת המסרון

  • כתבו את גוף ההודעה

טיפ למקצוענים: תוכלו להשתמש בשדות אוטומטיים על ידי הקלדת הסימן % ולבחור את השדה שעונה לצרכים שלכם.

שלחו הודעת בדיקה - לפני שתשלחו את ההודעה לכל העובדים, תוכלו לשלוח הודעת בדיקה כדי לוודא שהכול במקום.

תקשור #3 - הודעות דואר אלקטרוני

כתובת דוא״ל למענה | Reply-To Adress - הקלידו את כתובת הדואר האךקטרוני אליה תרצו לקבל תשובות מהעובדים במידה ויהיו.

נושא הדוא"ל | Email subject - הקלידו כותרת לדואר, כפי שאנו עושים בתיבת הדואר הפרטית שלנו.

שלחו הודעת בדיקה - הקלידו את הדוא"ל אליו תרצו לקבל את הבדיקה הראשונית לפני שתפיצו אותו לכל העובדים.

הישארו בלופ ועקבו אחרי הנתונים ב-Eloops שלכם!

האם קיבלת תשובה לשאלתך?